Не поступают деньги на карту
В случае совершения сомнительных операций Банк вправе самостоятельно заблокировать карту. Помните, что задача мошенника — застать вас врасплох и не дать времени проанализировать ситуацию, поэтому он будет настаивать, чтобы вы выполнили его требования как можно быстрее. Мне пришла ссылка на установку мобильного приложения СберБанк Онлайн. Я могу его установить? Нет, устанавливать приложения по ссылкам из SMS-сообщений или электронной почты нельзя, даже если в сообщении утверждается, что оно из Банка. Информацию о способе скачивания приложения СберБанк Онлайн получайте на официальном сайте Банка.
Если вы вообще не подтверждали личность кошелёк анонимный , перевод отправить нельзя. Если заполняли онлайн-анкету на сайте кошелёк именной или прошли идентификацию , можно отправлять переводы на любые карты. Проверьте, какой у вас кошелёк. В разделе «Переводы» выберите «На банковскую карту», укажите номер карты. Если деньги не пришли, что-то не получается или просто есть вопросы — напишите нам в чате нужно войти в ЮMoney.
Сначала проверьте в выписке по карте или счёту в Сбербанк Онлайн, списались ли деньги с вашего счёта или карты. При ошибке в реквизитах перевод будет возвращён отправителю на счёт. Если вы указали корректные реквизиты, но перевели не той организации, попробуйте обратиться к получателю перевода для возврата денег. При необходимости вы можете получить копию платёжного поручения с подтверждением платежа. Для этого заполните заявление и обратитесь с ним в любой офис банка. Оформить кредит онлайн.
